AT INTEGRA WE CARE

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在INTEGRA,我们的成功在于不仅提供高品质的产品,还提供专业的售后支持。 我们知识渊博的销售团队,产品经理和经验丰富的技术服务和支持团队随时准备协助有关仪器或应用的任何问题。

技术服务

如何取得联系

对于技术问题,我们会通过电话、Skype/ Facetime 和电子邮件提供支持。我们建议您在首次联系时提供准确的仪器类型和序列号,以清晰地识别仪器,并有助于问题的有效处理和解决。

维护保养和服务合同

实验室仪器的可靠性依赖于定期的维护保养。通过INTEGRA 或通过我们的授权代表获得的定期服务,可确保您的仪器时刻更新、安全且符合最新法规标准,即便利,又经济。

仪器校准

仪器设备的定期校准将提高实验室的整体性能。联系当地的INTEGRA 代表,获取校准产品的更多信息。

维修服务 - 货物退回流程

要求维修服务,请先联系我们的服务中心。如果问题无法通过电话或电子邮件支持解决,需要退回货物,我们将针对具体情况签发退货授权号码(RMA#)。退回的产品不得对我们的服务人员造成任何安全和健康危害/ 危险。

因此,所有退回的货物必须附有去污表(DAHH=无健康危害声明)。表格可在下载中心下载。必须将完整填写并签名的表单添加到货物中,并将RMA#清楚地打印在退货包装

在线服务

下载中心

下载技术服务表格、证书等。
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