Programme de maintenance préventive pour WELLJET
Programme de maintenance préventive pour WELLJET
Choisissez le bon service pour votre distributeur WELLJET ou votre module de stockage
Une maintenance régulière garantit le bon fonctionnement continu de vos instruments de laboratoire. INTEGRA recommande vivement de procéder une fois par an à une maintenance préventive par nos techniciens pour :
• Optimiser l’exactitude et la précision de vos appareils
• Assurer leur disponibilité opérationnelle à tout instant
• Prolonger la durée de vie des produits
Choisissez selon les besoins de votre laboratoire et de votre flux de travail entre trois services de maintenance sur site :
BASIC LIGHT Maintenance préventive
The BASIC LIGHT program offers essential annual equipment maintenance to ensure reliability. It does not include dispensing performance check, making it a budget-friendly choice for your maintenance needs.
BASIC Maintenance préventive et contrôle de performances
Le programme BASIC comprend la maintenance annuelle de l’instrument dans votre laboratoire. Ce service permet de garantir la fiabilité de votre équipement et d’assurer qu’il est conforme aux normes de fabrication originales d’INTEGRA.
PLATINUM Maintenance préventive et contrôle des performances
Le programme PLATINUM comprend les mêmes prestations que le programme BASIC. Les clients du programme PLATINUM bénéficient en plus d’un pack zéro souci couvrant tous les frais de réparation, ainsi qu’une unité fonctionnelle sous 48 heures garantie.
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Étendue du service
| Service contents | BASIC LIGHT | Basic | Platinum |
|---|---|---|---|
| Maintenance préventive de l’unité de base Test des fonctions opérationnelles et de sécurité, vérification des pièces mécaniques et électriques, contrôle de l’usure | X | X | X |
| Étiquette indiquant que la maintenance a été effectuée sur l’instrument | X | X | X |
| Liste de contrôle signée attestant de la maintenance préventive | X | X | X |
| Mise à jour du firmware, sur demande et si disponible | X | X | X |
| Contrôle des performances de distribution, avec certificat (comprend le remplacement du rouleau de la pompe) | X | X | |
| Programmation prioritaire pour la réalisation du service | X | X | |
| Remplacement gratuit des parties usées ou endommagées de l’unité de base | X | ||
| Équipement de prêt mis à disposition pendant la réparation, le cas échéant | X | ||
| Mise à disposition d’une unité fonctionnelle sous 48 heures en cas de réparation ou remplacement. Les 48 heures commencent après la confirmation de la défaillance par INTEGRA*. | X | ||
| Garantie d’un an à compter de la date du contrat, incluant le matériel et la main d’œuvre pour les réparations | X |
*Les instruments de prêt sont expédiés aux clients canadiens sous 48 h, mais le délai de livraison ne peut être garanti.
Remarques :
- Les instruments doivent être neufs ou en parfait état de fonctionnement avant de souscrire un contrat PLATINUM.
- Les contrats PLATINUM ne sont disponibles que pour les instruments de 10 ans maximum.
- Avertissement : Les services sur site ne sont disponibles que pour les clients BASIC LIGHT, BASIC et PLATINUM.