INTEGRA S'OCCUPE DE VOUS
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
INTEGRA s'engage à satisfaire pleinement ses clients au-delà de la vente de produits innovants. Vous pouvez compter sur nous pour vous offrir un service exceptionnel sur l'ensemble de nos produits, bien après la date d'achat. Notre service commercial compétent, nos responsables produit, notre service technique et notre service client seront ravis de répondre à toutes vos questions concernant nos appareils et leur utilisation.
Preventive maintenance and service contracts
The reliability of your laboratory instruments is dependent on regular maintenance service. Regular service through INTEGRA or through one of our authorized representative is a convenient and economical method to ensure that your instrumentation is always up to date, safe and conforms to the latest legal standards.
Instrument calibration
Regular calibration of your instruments increases the overall performance of your laboratory. Contact your local INTEGRA representative to get more information about calibration offerings.
Repair service - material return procedure
To request repair service, contact our service center first. If it turns out that an issue cannot be solved by phone or email support and material needs to be returned, we will issue a Return Material Authorization number (RMA#) valid for the specific case. Returned products must not present any safety and health hazards/dangers for our service personal.
For this reason, all returned goods must be accompanied by a decontamination form (DAHH=Declaration on the Absence of Health Hazard). It can be downloaded from our Download Center. The fully completed and signed form must be added to the goods and the RMA# must be clearly printed outside of the return package.
Centre de téléchargement
Téléchargez des formulaires de service technique, des certificats et bien plus encore. Sélectionnez une catégorie ou faites une recherche en fonction du nom du produit.
Enregistrement de garantie PIPETBOY/PIPETGIRL
Enregistrez votre PIPETBOY/PIPETGIRL et bénéficiez d'une garantie étendue à 3 ans.