ASSIST PLUS预防性维护计划
ASSIST PLUS预防性维护计划
为您的ASSIST PLUS
移液工作站选择合适的服务
INTEGRA 强烈建议进行主机的年度预防性维护。由INTEGRA认证的技术人员进行的维护可确保：
- 减少意外故障
- 系统按需使用的置信度
- 更长的设备使用寿命
根据您的需要，我们提供两种针对主机的现场服务选项。
技术支持
@email
+86 21 5844 7113
“基础版”预防性维护
BASIC方案包含主机的年度维护以及至多4支INTEGRA 移液器或D-ONE模块的校准，服务将在用户实验室现场完 成。该服务将提高设备的可靠性并确保性能符合INTEGRA 的出厂技术参数。
“铂金版”预防性维护
铂金版服务计划包含与基础版相同的年度维护服务。此外，铂金版服务计划将让您享受到真正无忧的套餐式服务，该套餐涵盖了所有维修费用，并保证在48小时内为您提供正常运转的设备。
服务内容
| 描述 | 基础版 | 铂金版 |
|---|---|---|
| 一台主机的预防性维护 操作和安全功能测试，机械和电气部件检查，检查易损件情况 | X | X |
| 验证和校准，至多4支VIAFLO/VOYAGER移液器和/或D-ONE模块* | X | X |
| 预防性维护检查清单详细文档 | X | X |
| 主机维护标识 | X | X |
| VIAFLO/VOYAGER移液器和/或D-ONE模块校准证书 | X | X |
| 免费更换主机和D-ONE模块的易损部件 | X | X |
| 提供可用的固件升级 | X | X |
| 维修主机和移液器/D-ONE模块所产生的材料和人工** | X | |
| 维修期间可按需提供借用的ASSIST PLUS | X | |
| 2个工作日内（48小时内）通过维修或借用设备获得正常运转的设备*** 48小时由INTEGRA确认案件后开始计算 | X | |
| 一年保修期由签约之日开始计算，包含维修的材料和人工 | X |
* D-ONE模块校准可现场进行。VIAFLO/VOYAGERS需返厂校准。
** 免费维修需满足以下两个条件：
开始服务计划前，主机和移液器/D-ONE模块必须处于正常工作状态
仅移取水性溶液，而非侵蚀性物质，比如酸和强溶剂
*** 48小时保证仅适用于ASSIST PLUS主机。铂金版客户可享受VIAFLO/VOYAGER移液器和/或D-ONE模块的加急运输与维修服务。
对于加拿大客户，出借的仪器将在48小时内发货，但无法保证交货时间。
请注意：
- 铂金版合同仅适用于使用10年或500,000次循环以内的仪器。