Programme de maintenance préventive pour ASSIST PLUS
Programme de maintenance préventive pour ASSIST PLUS
Choisissez le service qui vous convient le mieux !
INTEGRA recommande vivement de procéder une fois par an à la maintenance préventive de l’unité de base. La maintenance par des techniciens qualifiés d’INTEGRA garantit : La diminution du nombre de défaillances imprévues, votre confiance dans le système lors de son utilisation, une longue durée de vie de l’appareil !
Choisissez selon vos besoins entre deux services de maintenance sur site pour l’unité de base.
Service Technique
@email
+1 603 546 0181
Maintenance préventive « BASIQUE »
Le programme BASIQUE comprend la maintenance annuelle de l’unité de base dans votre laboratoire. Ce service permet de garantir la fiabilité de votre équipement et d’assurer qu’il est conforme aux normes de fabrication originales d’INTEGRA.
Maintenance préventive « PLATINE »
Le programme PLATINE comprend les mêmes prestations que le programme BASIQUE. De plus, vous bénéficiez d’un véritable pack zéro souci, qui couvre tous les frais de réparation et vous garantit une unité fonctionnelle sous 48 heures.
Étendue du service
| Basique | Platine | |
|---|---|---|
|
Maintenance préventive de l’unité de base : |
X | X |
| Documentation détaillée de la maintenance préventive avec liste de contrôle | X | X |
| Mise à jour du firmware sur demande et si disponible | X | X |
| Tests exhaustifs avec pipette(s) du client | X | X |
| Étiquette indiquant que la maintenance a été effectuée sur l’unité de base | X | X |
| Y compris pièces et main d’œuvre pour les réparations et le remplacement des pièces usées de l’appareil |
X | |
| Équipement de prêt mis à disposition pendant la réparation, le cas échéant | X | |
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Mise à disposition d’une unité fonctionnelle sous 2 jours ouvrables (48 heures) en cas de réparation ou remplacement Les 48 h commencent après la confirmation de la défaillance par INTEGRA |
X | |
| Garantie d’un an à compter de la date de service, incluant le matériel et la main d’œuvre pour les réparations |
X |
Remarques :
- Les instruments doivent être neufs ou en parfait état de fonctionnement avant de souscrire un contrat PLATINE.
- Le contrat PLATINE n’est disponible que pour les appareils ayant jusqu’à 10 ans ou moins de 500’000 cycles.