Vorbeugende Wartungsprogramme für ASSIST PLUS
Vorbeugende Wartungsprogramme für ASSIST PLUS
Wählen Sie den richtigen Service
INTEGRA empfiehlt nachdrücklich eine jährliche vorbeugende Wartung des Basisgeräts um unerwarteten Ausfällen vorzubeugen, eine geringe Störungsanfälligkeit zu garantieren und eine maximale Lebensdauer des Geräts sicherzustellen.
Wählen Sie je nach Ihren Bedürfnissen zwischen zwei Vor-Ort-Service-Optionen für Ihr Basisgerät.
Technischer Service
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+41 81 286 95 11
Vorbeugende Wartung „BASIC“
Das BASIC-Programm umfasst die jährliche Wartung des Basisgeräts und die Kalibrierung der D-ONE- Module in Ihrem Labor. Dieser Service verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte und garantiert eine Funktionsfähigkeit in Übereinstimmung mit den originalen Herstellungsspezifikationen von INTEGRA.
Vorbeugende Wartung „PLATIN“
Das PLATIN-Programm umfasst dieselbe jährliche Wartung wie das BASIC-Programm. Zusätzlich profitieren Sie von einem Rundum-Sorglos-Paket, das alle Reparaturkosten, die in diesem Jahr anfallen, abdeckt und Ihnen ein funktionierendes Gerät innerhalb von 48 Stunden garantiert.
Serviceinhalt
| Serviceumfang | Basic | Platin |
|---|---|---|
| Vorbeugende Wartung eines Basisgeräts Prüfung der Betriebs- und Sicherheitsfunktionen, Überprüfung mechanischer und elektrischer Teile sowie Prüfung auf Verschleiß | X | X |
| Validierung und Kalibrierung von VIAFLO/VOYAGER-Pipetten und/oder D-ONE-Modulen * | X | X |
| Detaillierte Dokumentation der vorbeugenden Wartung anhand einer Checkliste | X | X |
| Wartungsaufkleber für Basisgerät | X | X |
| Kalibrierungszertifikat für VIAFLO/VOYAGER-Pipette und/oder D-ONE-Modul | X | X |
| Kostenloser Austausch von Verschleißteilen an Basisgerät und D-ONE-Modulen | X | X |
| Firmware-Update, falls vorhanden | X | X |
| Material und Arbeitszeit bei Reparatur von Basisgerät und Pipetten/D-ONE-Modulen ** | X | |
| Bei Bedarf Leihgerät während der Reparatur | X | |
| Verfügbarkeit eines funktionierenden Geräts innerhalb von zwei Werktagen (48 Stunden) bei Reparatur oder Leihgerät *** 48 Stunden ab der Bestätigung des Vorfalls durch INTEGRA | X | |
| Ein Jahr Garantie ab Vertragsdatum, einschließlich Material und Arbeitszeit für Reparaturen | X |
* D-ONE-Module werden vor Ort kalibriert. VIAFLO/VOYAGER-Pipetten werden zur Wartung geschickt.
** Reparaturen sind nur unter den folgenden Bedingungen garantiert:
- Geräte und Pipetten/D-ONE-Module müssen vor Programmeintritt funktionsfähig sein.
- Pipettierung von ausschließlich wäßrigen Lösungen, nicht aber von aggressiven Substanzen wie Säuren und starken Lösungsmitteln.
*** Die 48-Stunden-Garantie deckt nur das Basisgerät ASSIST PLUS. Reparaturabdeckung und Expressversand an Platin-Kunden für VIAFLO/VOYAGER-Pipetten und/oder D-ONE-Module.
Bitte beachten Sie:
- Vor Abschluss eines PLATIN-Vertrags müssen die Instrumente neu oder in voll funktionsfähigem Zustand sein.
- Der PLATIN-Vertrag ist nur für Geräte bis zu einem Alter von 10 Jahren oder 500’000 Zyklen erhältlich.